据看看音讯报导，不日，家住上海浦东的住民宋密斯反应，一个快递员将快寄递错到邻人家，却央浼本人外子去取回快递。

　　宋密斯听到这类荒谬央浼后赞扬，第二日这名快递员上门送货，但却当着用户的面狂踩快递，并宣称今后你家的快递我买了。随即快递公司总部的控制人性歉并答复：对涉事快递员将停止外部训练，落成训练后仍可上岗。

　　11月23日，宋密斯的师长教师在网上购置了一包饼干，11月25日，她收到了同小区住民德律风，说中通快递员将包袱送错了，让她和快递员分割，将包袱拿走。

　　而在与快递员沟经过程中，快递小哥发起宋密斯的师长教师到那位素不了解的邻人家，本人去拿回包袱；而宋密斯却以为，既然是快递小哥送错的，应当让快递员到那户人家里，把快递取过去。径直和邻人交代，不消中心再过一起快递员的手，实效力当是更快的，然则万一包袱有甚么题目，那可就说不清了。

　　明显，宋密斯和快递小哥，就送错的包袱该由谁去拿这个题目，两边观点其实不分歧。因而，宋密斯向商家赞扬了，而这赞扬也挺有用果的，第二日快递小哥就来了德律风，透露表现会把送错的包袱奉上门。第二日，这位中通快递小哥践约上门送货，而宋密斯一开门，却被面前的一幕惊呆了——快递员当着她的面把快递踩碎，并宣称“今后你家快递我买了”。

　　因而，宋密斯报了警，又拨通了中通快递客服，反应了环境，但愿中通公司能致歉，并依照货色不二价，退一赔一，但对方透露表现，只可依照丢失货物尺度补偿。

　　宋密斯说：“你不是赔付我，你是赔付商家，你钱赔给商家了，我仍是不拿到这个工具。我就说你们定性过错，(居心破坏)不克不及和普通丢失损害不谨慎弄的(混起来)，你们公司处置体例过错的。”

　　从宋密斯手机拍摄的视频能够看到，这名小哥较着是在泄愤，针对如许的环境，中通客服说，只可依照丢失货物的尺度停止补偿，而宋密斯以为，这个快递包袱并非有意丢掉的，而是报酬成心粉碎，不该当参考丢失货物来停止补偿。

　　明显，对中通快递的处置计划，宋密斯是不称心的。尔后，又有中通快递客服和宋密斯分割，对方透露表现，涉事快递小哥是名姑且工，公司对他停止了罚款，并解雇了该小哥。

　　中通快递客服：“我只明白每个单号都给他罚款200元，他被公司给解雇了，咱们外派的比力多，不正途训练好。”

　　就此题目，看看音讯Kprogramme尔子向位于青浦的中通快递总部反应，随即网点控制人分割尔子透露表现，他们向宋密斯致歉，快递员送错快递地点发生的赞扬，只消依照商定落成派送就不会有罚款。而对涉事快递小哥半岛全站官网，他们将停止外部训练，落成训练后，仍可上岗。

　　中通快递东边潍坊站事情职员李苏称：“明全国战书两点钟，本家儿和咱们快递员到派出所停止调整，咱们营业员对面停止致歉；营业员这类行动已触碰了客服底线，咱们临时将快递员在网点停止外部训练，他全豹送派事情截至，训练落成后地区停止调剂；咱们也是由于双11时代，量也一向不减掉，也是姑且请外边人过去辅佐，外部办理也不是迥殊实时到位。”